Politique de confidentialité
Rêve de Perle, exploité par ECOM DDTL LIMITED, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via https://reve-de-perle.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous passez commande ou nous contactez, vous nous communiquez les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, pages consultées. Ces données proviennent des cookies et technologies similaires.
Vos données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par nos soins : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
2. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et base légale)
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client — base légale : l'exécution du contrat de vente.
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions — base légale : notre intérêt légitime.
- Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres) — uniquement si vous y avez consenti, base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
3. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites : les données de commande pour la durée requise par les obligations comptables et fiscales, les données de compte tant que votre compte est actif, et les données marketing jusqu'au retrait de votre consentement.
4. Partage de vos données
Vos données peuvent être communiquées uniquement à :
- nos prestataires d'expédition, pour livrer votre commande,
- nos prestataires de paiement, pour traiter votre règlement de manière sécurisée,
- notre hébergeur Shopify, qui héberge le site et stocke les données dans un environnement sécurisé,
- les autorités compétentes, si la loi l'exige.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les échanges sont sécurisés par protocole SSL et chiffrement. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons les standards reconnus de la profession.
6. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et d'amélioration de votre expérience. Certains sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, du panier), d'autres sont soumis à votre consentement. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de copie,
- droit de rectification,
- droit à l'effacement,
- droit à la limitation et à l'opposition au traitement,
- droit à la portabilité de vos données,
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@reve-de-perle.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).
8. Mineurs
Le site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière révision figure en haut de page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par les moyens appropriés.
Rêve de Perle — exploité par ECOM DDTL LIMITED Email : contact@reve-de-perle.fr